Обща информация

Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) въвежда редица съществени промени в действащата правна рамка и поставя по-високи изисквания към системите за защита на субектите на данни.

При предлагането на стоки на физически лица, намиращи се в Съюза, FAVORIT HOME обработва данните в съответствие с принципите за защита на данните, залегнали в Регламента, а именно законосъобразност, добросъвестност и прозрачност, като по този начин осигурява ефективна защита и сигурност.

Информация за компетентния надзорен орган

Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: София 1592, „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Данни за кореспонденция: София 1592, „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: 02 915 3 518
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

I. Вашият акаунт

За по-ефективна защита на вашите права FAVORIT HOME препоръчва да пазите потребителското си име и парола в тайна, за да ограничите нежелания достъп до сайта чрез вашия акаунт от трети лица.

Ако имате съмнения за неоторизирано използване на акаунта ви, незабавно трябва да уведомите администратора.

При регистрация предоставената информация трябва да бъде точна и пълна, тъй като при умишлено предоставяне на неверни данни носите наказателна отговорност.

При съмнения за злоупотреба с права при използване на акаунт FAVORIT HOME може да откаже достъп до сайта, да закрие акаунт или да анулира поръчки.

Съгласно новите изисквания трябва да знаете, че следните категории данни — информация за продукти и услуги, начин на използване, информация за плащане, информация, съдържаща се в бисквитки, информация за имейл адрес (посетени сайтове) и информация за използвани устройства — могат да се използват за маркетингови цели, изследвания, интереси и предпочитания при пазаруване, включително предлагане и представяне на реклами, продукти и услуги, както и за вътрешен анализ.

Данните, които предоставяте при използване на сайта, ще бъдат съхранявани от нас за определен период от време, тъй като това е необходимо за извършване на дейности, произтичащи от предоставяните услуги.

II. Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните ви данни

Съгласно Регламента субектът на данни (физическото лице, за което се отнасят данните) има право на:

1. Информация

При предоставяне на личните си данни субектите имат право да получат следната информация: данните, идентифициращи администратора и данните за контакт, данните за контакт на длъжностното лице по защита на данните, целите и правното основание на обработването, законните интереси на администратора, получателите или категориите получатели на личните данни, периода на съхранение на личните данни, съществуването на право на достъп, коригиране или изтриване на лични данни или ограничаване на обработването, право на възражение срещу обработването, право на преносимост на данните и право на жалба до надзорен орган.

2. Достъп до собствените лични данни

Имате право да получите от администратора потвърждение, че личните ви данни се обработват, и да получите достъп до тях, като поискате копие от обработваните лични данни, отнасящи се до вас, в електронна форма.

При надлежен достъп имате право да получите и следната информация: целите на обработването, съответните категории лични данни, предвидения срок на съхранение, съществуващите права на коригиране, изтриване, ограничаване и право на възражение срещу обработването.

3. Коригиране (при неточни данни)

Субектът на данни има право да поиска от администратора без ненужно забавяне коригиране на неточни лични данни, отнасящи се до него. С оглед на целите на обработването лицето има право да поиска попълване на непълни лични данни, включително чрез добавяне на декларация.

4. Изтриване на лични данни (право да бъдеш забравен)

Имате право да поискате изтриване на личните си данни в следните случаи:

- Личните данни повече не са необходими за целите, за които са събрани;
- Субектът на данни оттегля съгласието си, върху което се основава обработването, и няма друго правно основание за обработването;
- Субектът на данни възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат предимство;
- Личните данни са обработени незаконосъобразно;
- Личните данни трябва да бъдат изтрити за спазване на правно задължение по правото на Съюза или на държава членка.

Администраторът на данни може да откаже изтриването на предоставените от вас данни при изпълнение на задължение в обществен интерес, включително в областта на общественото здраве, за научни, исторически или статистически цели или с официални правомощия.

За да упражните правото си да „бъдете забравени", трябва да изпратите имейл на market@favorithome.org с вашето желание, като посочите потребителското си име, имейла, валидиран от системата, и телефон за връзка. След получаване на заявката ни за отказ, нашият администратор ще провери самоличността на вашите данни и ще ви уведоми на имейла, на който сте поискали изтриване на акаунта и данните ви от системата на FAVORIT HOME.

5. Ограничаване на обработването на лични данни

Имате право да ограничите обработването на вашите лични данни или на част от тях, необходими за създаването и поддържането на регистрацията ви за използване на услугата, но в такъв случай акаунтът ви ще стане неактивен.

Правото на ограничаване възниква в следните случаи: точността на личните данни се оспорва от субекта на данни; обработването е незаконосъобразно, но субектът не иска изтриване, а вместо това изисква ограничаване; администраторът вече не се нуждае от личните данни за целите на обработването, но субектът ги изисква за установяване, упражняване или защита на правни претенции; субектът е възразил срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат предимство пред интересите на субекта.

FAVORIT HOME може да ви поиска да потвърдите самоличността си и идентичността с лицето, за което се отнасят данните.

Администраторът съобщава за всяко коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на всеки получател, на когото са разкрити личните данни, освен ако това е невъзможно или изисква несъразмерно усилие. Администраторът информира субекта на данни за тези получатели, ако субектът поиска това.

6. Преносимост на личните данни

Имате право да получите личните данни, които сте предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат, и имате право да прехвърлите тези данни на друг администратор без възпрепятстване от администратора, на когото са предоставени личните данни, когато обработването се основава на съгласие.

При упражняване на правото на преносимост на данните субектът има право да получи пряко прехвърляне от един администратор към друг, когато това е технически осъществимо.

7. Възражение срещу обработването на лични данни

Субектът на данни има право по всяко време да възрази срещу обработването на лични данни, отнасящи се до него. Администраторът преустановява обработването на личните данни, освен ако не може да докаже, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

При обработване на лични данни за целите на директния маркетинг субектът на данни има право по всяко време да възрази срещу обработването на лични данни, отнасящи се до него, за този вид маркетинг.

Когато субектът на данни възрази срещу обработването за целите на директния маркетинг, обработването на личните данни за тези цели се преустановява.

8. Субектът на данни има право да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, което поражда правни последици за субекта на данни или по подобен начин го засяга в значителна степен.

9. Право на съдебна или административна защита при нарушаване на правата на субекта на данни.

Ако FAVORIT HOME - market.favorithome.org установи нарушение на поверителността, което може да представлява висок риск за вашите права и свободи, ви уведомяваме без ненужно забавяне за нарушението, както и за предприетите или предстоящи мерки. Уведомяването не е необходимо, ако администраторът е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита.

III. Поверителност

При предлагането на стоки на физически лица, намиращи се в Съюза, FAVORIT HOME - market.favorithome.org обработва данните в съответствие с принципите за защита на данните, установени в Регламента, а именно законосъобразност, добросъвестност и прозрачност, като по този начин ви гарантира ефективна защита и сигурност.

За да избегнете нежелани атаки от трети страни, трябва да имате предвид, че трябва да се отнасяте отговорно и към личните си данни. Препоръчваме да пазите паролата си в тайна, да избягвате използването на една и съща парола за различни акаунти, всеки път, когато използвате нашия сайт, да се уверите, че сте излезли от акаунта си, и редовно да сменяте паролата си.

Когато получавате имейли от FAVORIT HOME - market.favorithome.org, трябва внимателно да проверявате автентичността им, като имате предвид, че единствените валидни данни за контакт са посочените по-горе.

IV. Използване и защита на личните данни

Личната информация, предоставена от потребители/клиенти, се използва от FAVORIT HOME - market.favorithome.org за търговски цели, а именно: обработване на поръчки, изпращане на закупени продукти за целите на плащането, комуникация с клиенти относно поръчки, продукти, услуги, включително промоционални оферти, препоръки за продукти и услуги.

Личните данни са необходими при регистрация на акаунта ви, при търсене на определени продукти в сайта, при извършване на поръчки и при всички случаи, когато изпращате съобщения или попълвате формуляр, публикуван на сайта.

Имейл адресът е лични данни по смисъла на закона, които се администрират и записват за отчитане на резултатите от нашата стопанска дейност, включително оценката на клиента. Имате право на възражение, което можете да изпратите на посочения имейл адрес market@favorithome.org.

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки по отношение на съхранението и защитата на личните ви данни, като осигуряваме постоянна поверителност, цялостност, наличност и устойчивост на системите и услугите за тяхното обработване, способност за своевременно възстановяване на наличността и достъпа до лични данни при физически или технически инцидент, редовно тестване, оценка и анализ на ефективността на техническите и организационни мерки за осигуряване на сигурността на обработването.

V. ПРАВНИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

„ЛИЧНИ ДАННИ" — всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице („субект на данни"). Идентифицируемо физическо лице е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице.

„ОБРАБОТВАНЕ" — всяка операция или съвкупност от операции, извършвани с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространяване или друга форма на предоставяне, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

„АДМИНИСТРАТОР" — физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който сам или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни.

„НАДЗОРЕН ОРГАН" — независим публичен орган, създаден от държава членка.

Серия от данни се събира автоматично от FAVORIT HOME - market.favorithome.org, като интернет протокол (IP) адресът, използван за свързване на компютъра с интернет; данни за вход; имейл адрес; парола; информация за вашия компютър и методи за връзка, като вид браузър и версия на операционната система; данни, които понякога се комбинират с подобна информация на други клиенти с цел създаване на функции като „Най-продавани"; Uniform Resource Locator (пълен) (включително дата и час); брой бисквитки; визуализирани или търсени продукти.

Освен това FAVORIT HOME - market.favorithome.org може да използва данни от браузъра като бисквитки, Flash бисквитки или подобни данни, събрани чрез определени части от сайта, за предотвратяване на измами и за други цели.

Когато посещавате сайта и използвате нашите продукти или посещавате уебсайт, на който FAVORIT HOME - market.favorithome.org публикува реклами, съдържание или анализи, FAVORIT HOME - market.favorithome.org може да постави бисквитка в уеб браузъра ви. Бисквитката е малко количество информация, съхранена на компютъра с цел идентифициране на браузъра при взаимодействие с уебсайтове. Бисквитките могат да се използват за съхранение на елементи като идентификатори или потребителски предпочитания. Уебсайт може да постави бисквитка за съхранение в браузъра, ако настройките на браузъра го позволяват. Браузърът може да разреши достъп до бисквитките на конкретен уебсайт и да откаже достъп на други сайтове.

Ако не желаете да получавате реклами от FAVORIT HOME - market.favorithome.org или все още не сте абонат при получаване на оферти за избрани продукти от FAVORIT HOME - market.favorithome.org, моля посетете страницата за отказ.

За правилното предоставяне на стоките/услугите личните ви данни могат да бъдат предоставени на нашите доверени бизнес партньори (напр. за транспорт и доставка, внасяне на вноски, застраховане, продажби и формиране на мнение, маркетинг).

Поръчките ще бъдат анонимизирани, няма да бъдат изтривани.

След изтичане на законовия срок (напр. за данъчни и счетоводни цели — 6 години (2 190 дни)) за съхранение на лични данни, те се анонимизират (заменят) безвъзвратно с надписа GDPR-ДД-ММ-ГГГГ. Запазват се само полетата за държава, район, град и пощенски код за клиенти и поръчки, тъй като те не идентифицират конкретно лице.

Пример:

Поръчка № 08855 с получател Иван Иванов, имейл: ivan@ivanov.com, адрес: София, ул. Примерна 1, ПК: 1000; IP адрес: 123.456.789.111

ще бъде анонимизирана до вид:

Поръчка № 08855 с получател GDPR-01-06-2018, имейл: GDPR-18-05-2018, адрес: София, GDPR-18-05-2018, ПК: 1000; IP адрес: - - - -

Личните данни се изтриват, но цялата останала информация в поръчките се запазва: дата, сума, точно кои артикули са поръчани.

По този начин нашите отчети ще продължат да работят правилно и ще имаме история на вашите поръчки. За разлика от други системи, където се изтриват всички данни, ние запазваме възможно най-много от вашите данни, премахвайки само личните данни.

6. Бисквитки

Сайтът на FAVORIT HOME - market.favorithome.org използва бисквитки, които са важни за правилното му функциониране. С посещаването на нашия сайт приемате използването на бисквитки.

Причина за събирането, обработването и съхранението на личните ви данни

Видове бисквитки, които използваме:

- Задължителни бисквитки
Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на уебсайта. Например с тези бисквитки ви показваме информацията на нашия сайт на правилния език, а цените — в съответната валута и ДДС за тази държава. Такива бисквитки са и тези за кеширане и други.

- Функционални бисквитки
Тези бисквитки ви позволяват да използвате пълната функционалност на нашия сайт, да гледате видео в него, да ни пишете в чат и да запомним предпочитания от вас език, на който да се зарежда информацията на нашия сайт.

Можете да направите настройките за бисквитките, които получавате от нашия сайт, в браузъра, който използвате. Имайте предвид, че ако ограничите определени видове бисквитки, нашият сайт може да не работи правилно и да не можете да използвате пълната му функционалност.

Данни, достъпни на сайта, като: актуализирана информация за последни поръчки, лична идентификационна информация (включително име, имейл адрес, парола, предпочитание за комуникация, рекламно предпочитание, адресна книга), предложения (включително последна история на продукти, взаимодействие със сайта преди потвърждаване на поръчка, както и предпочитания).

С регистрацията на сайта FAVORIT HOME - market.favorithome.org, поръчването и попълването на формуляри с лични данни потребителите/клиентите декларират, че се съгласяват всичките им лични данни да бъдат включени в базата данни на FAVORIT HOME - market.favorithome.org и дават изричното и недвусмислено си съгласие личните им данни да могат да бъдат съхранявани и използвани на сайта FAVORIT HOME - market.favorithome.org и от партньори по договор за маркетингови дейности.

FAVORIT HOME - market.favorithome.org може да разкрива тази информация на своите дистрибутори и агенти при споразумения за поверителност, но без ограничения относно: обработка и изпълнение на поръчки, доставка на поръчки, анализ на данни и информация, поддръжка на маркетинг, отчетност по имейл или SMS, проучвания и анализи на продажбите, плащания с кредитни карти. Тези доставчици могат да имат достъп до личните данни, необходими им за изпълнение на задълженията им.

FAVORIT HOME - market.favorithome.org ще разкрие информацията за акаунта ви и други лични данни, когато това е изрично изисквано от закона или за защита на правата, имуществото и сигурността му. Това включва обмен на информация с други компании и организации за предотвратяване на измами. Разбира се, това не включва продажбата, споделянето или друго разкриване на лични данни за търговски цели, различни от посочените.

Знам, че мога да оттегля съгласието си по всяко време.

Наясно съм, че оттеглянето на съгласието ми няма да засегне впоследствие законосъобразността на обработването въз основа на съгласието, което съм дал сега.

Информиран съм, че имам право да бъда информиран за данните, които събирам, право на достъп до тях, да поискам данните ми да бъдат коригирани или изтрити, да поискам данните ми да бъдат ограничени и да възразя срещу определен начин на обработване на личните ми данни.